Asesores de Salud de United Way: Guías para una Cobertura de Salud Asequible
por sdmn
En el complejo mundo de la atención médica, donde las opciones son abundantes y navegar por el sistema puede ser una tarea desafiante, los Asesores de Salud de United Way son la luz guía para los habitantes de Alaska que buscan una cobertura de salud de calidad y asequible. Estas personas dedicadas están capacitadas y certificadas para ayudar a los consumidores, pequeñas empresas y sus empleados a encontrar las opciones de cobertura de salud más adecuadas dentro del Mercado de Seguros de Salud de ACA® (Ley de Cuidado Asequible o Affordable Care Act por sus siglas en ingles), así como para ayudar a los habitantes de Alaska que cumplen con los requisitos de ingresos a completar solicitudes para Medicaid y Denali KidCare.
El papel de un Asesor es integral y centrado en el cliente. Comienzan por explicar las complejidades del Mercado de Seguros de Salud en Healthcare.gov, asegurándose de que tenga una comprensión clara de cómo funciona todo. Luego, los Asesores se sumergen en sus necesidades y circunstancias únicas, ofreciendo orientación imparcial para explorar el espectro de opciones de cobertura de calidad y asequibles, evitando promover planes específicos. Becky Hallstrom, la Asesora Principal de United Way Anchorage, explicó esto en una entrevista para Sol de Medianoche: “Un asesor ayuda a facilitar la inscripción al conocer las reglas de elegibilidad y los atajos para procesar las cosas rápidamente”.
El camino de Hallstrom para convertirse en asesora fue impulsado por sus propias experiencias. “Solicité el trabajo de Asesora después de aprender muchas cosas por las malas cuando estaba lidiando con la crisis de salud de mi hija. Quería ayudar a las personas a superar este proceso de manera más fácil de lo que lo hice, utilizando lo que había aprendido para ayudar a otros”. Este deseo de ayudar continúa motivándola: “El sistema de atención médica y el seguro de salud pueden ser muy confusos. Si puedo ayudar a alguien a aprender cómo abogar por sí mismos en una cita y comprender cuáles serán sus costos, realmente marca la diferencia en su disposición para buscar atención”, agregó.
La certificación es un aspecto crucial de ser un Asesor de Salud. Hallstrom detalló el proceso, diciendo: “Los Asesores de Salud están capacitados y certificados por el gobierno federal para ayudar a las personas a inscribirse en la cobertura de salud. Cada año debemos certificarnos otra vez mediante una capacitación de revisión y al aprobar exámenes. Esta capacitación incluye cualquier cambio que se haya realizado para el próximo año de inscripción, con énfasis en la seguridad y la protección de la información personal de las personas”.
Los Asesores son un recurso indispensable para todas las preguntas relacionadas con el seguro y ayudarán a completar formularios de elegibilidad, inscripción y solicitud según sea necesario, incluidos los de Medicaid y Denali KidCare. Pero el apoyo no se detiene ahí. Hallstrom explicó además que el apoyo que brindan va más allá del seguro: “También ayudamos a las personas a encontrar recursos para otras necesidades, ya sea a través de 211 u otros socios comunitarios. Algunos ejemplos incluyen proporcionarles el calendario de despensas de alimentos si están teniendo dificultades financieras, ayudarlos a conectarse con un consejero de Medicare si están a punto de cumplir 65 años o ayudarlos a encontrar un nuevo médico que acepte su seguro”.
Los Asesores de Salud de United Way están estratégicamente ubicados en Anchorage, Fairbanks, el Valle de Mat-Su y la Península de Kenai, asegurando accesibilidad en todo el estado. Ya sea que prefiera consultas en persona, reuniones en línea o asistencia por teléfono, los Asesores de Salud de United Way están a solo una llamada o mensaje de texto. Quizás el aspecto más destacado de este programa es su costo, que es nulo. United Way de Anchorage y Alaska 211 brindan este servicio invaluable a todos los habitantes de Alaska de forma completamente gratuita. Para aquellos sin cobertura de seguro, casi siempre hay una opción asequible disponible a través del Mercado de Seguros de Salud en HealthCare.gov. Descubrir sus opciones no cuesta nada, y un Asesor de Salud de United Way está disponible para ayudarlo: “No tiene que hacerlo solo. Solicitar un seguro de salud en Healthcare.gov puede ser confuso y complicado. Nuestra ayuda es gratuita, confidencial e imparcial”, agregó Hallstrom.
No dude en comunicarse con los asesores; están aquí para hacer que su proceso de atención médica sea más manejable. Llame al 2-1-1 o al 1-800-478-2221, o simplemente envíe un mensaje de texto con GETCOVEREDAK al 898-211 para obtener ayuda.
